¿Qué tipo de excursiones ofrecen en Punta Cana?
En Star Trips Punta Cana ofrecemos excursiones privadas y grupales para todos los gustos: Tour Isla Saona, Tour Isla Catalina, Party Boat, Buggies en Playa Macao, Safari, Montaña Redonda en Miches, Bávaro Adventure Park, El Dorado Park y excursión a Santo Domingo. También ofrecemos servicios de traslados privados desde y hacia los principales hoteles de Punta Cana, Uvero Alto, Bayahíbe y el aeropuerto de Santo Domingo.
¿Cómo puedo reservar una excursión?
Puedes reservar directamente desde nuestro sitio web startripspuntacana.com, seleccionando tu excursión, fecha y completando el pago en línea. También puedes contactarnos por WhatsApp al +1 (849) 656-4681 o por email a startripspuntacana@gmail.com. Recibirás una confirmación inmediata con todos los detalles de tu reserva.
¿Cuál es la política de cancelación?
Ofrecemos reembolso completo para cancelaciones realizadas con más de 24 horas de anticipación. Si cancelas dentro de las 24 horas previas a la excursión, se evaluará un reembolso parcial según las circunstancias. Star Trips Punta Cana también se reserva el derecho de cancelar excursiones por condiciones climáticas adversas, ofreciendo reprogramación o reembolso completo.
¿Puedo hacer cambios a mi reserva?
Sí, puedes modificar fecha o número de participantes sujeto a disponibilidad. Contáctanos lo antes posible por WhatsApp al +1 (849) 656-4681. Cambios de último momento pueden implicar cargos adicionales.
¿El transporte al punto de excursión está incluido?
Sí, la mayoría de nuestras excursiones incluyen recogida y retorno a tu hotel en Punta Cana. Al momento de reservar, confirma tu hotel para coordinar el pickup. También ofrecemos traslados privados a Bayahíbe, Uvero Alto y Santo Domingo por separado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos en línea con tarjeta de crédito/débito y PayPal a través de nuestra plataforma. Para pagos en efectivo o transferencia, contáctanos directamente por WhatsApp al +1 (849) 656-4681.
¿Las propinas están incluidas en el precio?
No, las propinas no están incluidas. Son completamente opcionales, pero muy apreciadas por nuestros guías y tripulación. Si tu experiencia fue excepcional, es una bonita manera de reconocer su trabajo.
¿Qué medidas de seguridad tienen?
La seguridad es nuestra prioridad. Todos nuestros vehículos y embarcaciones cuentan con chalecos salvavidas, botiquines de primeros auxilios y equipos de seguridad reglamentarios. Nuestros guías están certificados y entrenados en procedimientos de emergencia. Antes de cada excursión realizamos un briefing de seguridad completo.
¿Qué pasa si el clima está malo el día de la excursión?
Si las condiciones climáticas representan un riesgo para tu seguridad, reprogramamos la excursión sin costo adicional o te ofrecemos un reembolso completo. Te notificaremos con la mayor anticipación posible.
¿Hacen eventos privados y celebraciones?
¡Claro que sí! Somos especialistas en experiencias personalizadas. Organizamos cumpleaños, despedidas de soltero/a, aniversarios, bodas y eventos corporativos en el agua. Contáctanos por WhatsApp para diseñar tu experiencia a medida.
¿Las excursiones son aptas para familias con niños?
Sí, la mayoría de nuestras excursiones son familiares y aptas para todas las edades. Algunas actividades como el Party Boat tienen restricciones de edad. Consulta los detalles de cada excursión o escríbenos para recomendarte la mejor opción para tu familia.
¿Qué debo llevar a la excursión?
Te recomendamos traer:
- Protector solar y gafas de sol
- Sombrero o gorra
- Traje de baño y toalla
- Ropa y calzado cómodo
- Bolsa impermeable para tus objetos de valor
- Medicamentos personales si los necesitas
Todo el equipo de seguridad para actividades acuáticas está incluido.
¿Las excursiones incluyen comida y bebidas?
La mayoría de nuestras excursiones incluyen snacks y bebidas. Para excursiones privadas o eventos especiales podemos coordinar catering personalizado. Si tienes restricciones alimentarias, indícalo al momento de reservar.
¿Necesito estar en buena condición física?
Algunas excursiones involucran natación o caminatas, mientras otras son más relajadas. Recomendamos buena salud general para actividades físicas moderadas. Si tienes condiciones médicas o limitaciones físicas, infórmanos antes de reservar para recomendarte la excursión más adecuada.
¿Puedo llevar alcohol propio a bordo?
En excursiones privadas puedes llevar tus propias bebidas, siempre con consumo responsable. Para el Party Boat ofrecemos paquetes de bebidas incluidos. Consulta los detalles al momento de reservar.
¿Cómo puedo contactar a Star Trips Punta Cana?
- 📱 WhatsApp / Teléfono: +1 (849) 656-4681
- 📧 Email: startripspuntacana@gmail.com
- 📍 C. Marcio Maggiolo, Punta Cana 23000, República Dominicana
- 🌐 startripspuntacana.com